《李妍憬還可能翻身嗎？——從藝人李妍憬與運將互毆，學危機處理》
藝人李妍憬日前酒後和朋友搭乘計程車，因為不滿運將突踩緊急煞車造成自己友人身體不適想吐，大聲嗆聲運將後，與運將互毆，隔天甚至召開記者會，找來前立委余天站台，哭訴自己明明是被害人，沒有動手卻被追打，警方還上手銬、要她脫衣搜身。事後透過網友爆料的影像，大家才知道事情根本不是如她自己說的那樣，畫面中的李妍憬不斷主動挑釁運將，並且還拿出高跟鞋與運將互毆。
事件爆發後，網友討論的重點，都在於「誰先動手」、「李妍憬說謊」、「運將是服務業為何不忍耐」、「李妍憬搞錯運將所屬車隊錯罵大都會」、「警方執法是否過當」...等，吵得不可開交。但我認為與其看熱鬧，還不如從這個事件，幻想一下自己如果是藝人李妍憬，在遭遇如此的形象危機時，能如何應變？轉虧為贏？藉此討論並且想出一套「危機處理」的最佳心態與方法。未來能用在自己的職場和生活中，而不僅僅只是一個八卦事件。
首先，「誠實」絕對是面對危機處理的最佳方法。以李妍憬為例，當時第一時間，就不應該說謊，辯稱自己根本沒動手而是被運將追打。其實她們兩位女士酒後不駕車，已經是很不錯的示範了，即使因為誤會和口氣不好跟運將發生衝突，也只要隔日開記者會時，聲稱自己「因為喝了酒比較衝動，為了保護女伴而跟運將起口角衝突導致互毆，做了不良的社會示範，為此誠心道歉」就好。也許她還可以話鋒一轉，請未來的電影電視劇導演需要「女打仔」角色時，能看在她在畫面中的表現上，多給她一些演出的機會。
無奈的是，明明是與運將互毆，她卻偏要說謊，把自己打造成一個「受害者」，甚至還牽拖余天大哥出來為他「出口氣」，搞得余天後來尷尬道歉，自己身邊原本的支持者都做鳥獸散，未來誰還敢幫她？哪個製作單位還敢找她去上節目？說她未來演藝之路黯淡無光，也不為過啊。明明自己的個性就很強悍、不是弱者，就不要在事發後還想用自己是藝人或女性的形象來博取同情，那只會讓自己被「打臉」打得更腫而已。
於是，「誠實面對自己的錯誤，就錯誤的部分誠心道歉，並且想著如何能將錯誤轉化為利基，或者至少不輸，然後採取行動把你想到的策略做出來、說出來」就是在面對危機時的最高指導原則。即便是到了現在，只要李妍憬採取我所建議的方法去做，相信依然有效，說不定還能為她日後的演藝生涯，再創一線生機！
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